Assistenza

Sia in relazione all'utilizzo dei VendaAutomat che alla creazione del conto cliente VendaProfit: Restiamo a vostra disposizione, sia online che di persona, per fornirvi tutti i consigli e l'assistenza di cui potreste aver bisogno.

Siamo qui per voi

Tutte le informazioni su Venda potete trovarle su questo sito. Manca qualcosa? Mettetevi in contatto con noi.

È possibile scaricare il volantino del Venda qui: Scarica

Avete domande in merito? Recatevi a qualsiasi punto vendita dei trasporti pubblici nel Cantone dei Grigioni o contattateci direttamente per e-mail o per telefono. Non vediamo l'ora di vedervi.

ticketsystem

Che cos'è Venda?

Venda è un nuovo sistema di biglietteria automatica senza contanti nelle regioni di Coira, Davos e Alta Engadina, nonché su diverse linee di AutoPostale in tutto il Cantone dei Grigioni. I nuovi distributori VendaAutomat vanno a sostituire quelli già esistenti a bordo degli autobus e alle fermate/stazioni FR in queste regioni. Inoltre, d'ora in poi potrete acquistare il vostro biglietto elettronico direttamente alle fermate più frequentate del Bus di Coira.

Perché un nuovo sistema?

I dispositivi ChipCard/EASYDRIVE devono essere sostituiti perché dopo 25 anni del loro funzionamento hanno raggiunto la fine della loro vita utile. Pertanto, Venda, il nuovo sistema di biglietteria automatica dei Grigioni, viene introdotto nelle tre regioni dove questi terminali erano in uso. Con Venda, è stato trovato un sostituto più moderno e più conveniente per il cliente.

Posso pagare in contanti per i biglietti acquistati dagli autisti degli autobus?

No. È possibile pagare in contanti per le carte VendaPrepaid acquistate dagli autisti degli autobus. Con questa carta prepagata impersonale usa e getta di 10 o 20 franchi è possibile acquistare i biglietti ai distributori VendaAutomat. Potete sempre acquistare il vostro biglietto online, tramite un'app (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), al punto vendita o ai distributori di biglietteria automatica.

Il biglietto è personale?

Gli sconti VendaProfit sono personali ai titolari dello SwissPass e si possono acquistare solo ai distributori VendaAutomat.

ticketautomat-vendaautomat

Posso acquistare una carta VendaPrepaid anche ai punti vendita dei trasporti pubblici o ai distributori di biglietteria automatica delle FFS?

Le carte VendaPrepaid sono acquistabili solo dagli autisti del Bus di Coira, dell'Azienda di trasporto di Davos, del Bus Engadina, del Bus locale di St. Moritz e dei AutoPostale, in cui le vendite di autisti sono state interrotte. Inoltre, le carte VendaPrepaid possono essere acquistate presso i punti vendita di Bus di Coira, del Bus Engadina, dell'Azienda di trasporto di Davos, RhB e Informazioni turistiche sull'Engadina.

Posso pagare anche con TWINT ai distributori VendaAutomat?

Sì. Potete aggiungere il biglietto al vostro SwissPass e saldarlo con TWINT. Occorre utilizzare lo SwissPass come carta (tessera portante).

Posso verificare direttamente al distributore se il biglietto è collegato alla mia carta?

Oltre alla vendita di biglietti, il VendaAutomat offre altre funzioni:

Premendo il pulsante «I miei biglietti», vi verrà chiesto di effettuare il login con il vostro mezzo di pagamento: carta di credito/debito o VendaPrepaid. Poi vedrete sullo schermo i dettagli dei vostri acquisti recenti. Se avete bisogno di una ricevuta, ora potete scaricarla. Per farlo, scansionate il codice QR che vi viene visualizzato.

Se avete effettuato il login con la vostra VendaPrepaid, potete anche vedere il vostro saldo attuale del credito.

I titolari dello SwissPass accedono tramite la schermata iniziale. Possono anche vedere tutti i dettagli degli ultimi acquisti.

Posso pagare in contanti per i biglietti acquistati dagli autisti degli autobus?

No. È possibile pagare in contanti per le carte VendaPrepaid acquistate dagli autisti degli autobus. Con questa carta prepagata impersonale usa e getta di 10 o 20 franchi è possibile acquistare i biglietti ai distributori VendaAutomat. Potete sempre acquistare il vostro biglietto online, tramite un'app (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), al punto vendita o ai distributori di biglietteria automatica.

vendaprofit-und-kundenkonto

Posso approfittare della riduzione sulle corse singole e sulle carte giornaliere se non sono titolare di un conto VendaProfit?

No, la riduzione la potete ottenere solo se vi registrate con un conto cliente VendaProfit (venda.ch/portal).

Anche mio figlio ha bisogno di uno SwissPass?

Sì, per approfittare della riduzione il figlio ha bisogno di uno SwissPass e di un conto cliente VendaProfit.

Se viaggiate con vostro figlio, vi consigliamo di acquistare una Carta Junior o di aggiungere come titolare dello SwissPass altri biglietti che vi permetteranno di viaggiare insieme, ad esempio un biglietto per vostro figlio. Tutti gli altri biglietti si vendono alla tariffa normale (senza riduzione).

Anche un gruppo può beneficiare di VendaProfit?

No. VendaProfit e gli sconti per gruppi non si sommano. Un gruppo di dieci o più persone approfitta di una riduzione di gruppo del 30%.

swisspass

Informazioni sullo SwissPass

Tutte le informazioni sullo SwissPass si possono trovare su swisspass.ch/faq.

Informazioni sull'attivazione della carta di pagamento SwissPass (Pay)

Le informazioni sulla carta di pagamento SwissPass si possono trovare su swisspass.mfgroup.ch

Utilizziamo i cookie per i nostri siti web. Ciò include anche cookie che non sono assolutamente necessari per l'utilizzo del nostro sito, ma che migliorano la vostra esperienza d'uso.

Ulteriori informazioni sull'uso dei cookie e sui vostri diritti di utenti sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy.