Assistenza

Venda è un nuovo sistema di biglietteria automatica senza contanti nelle regioni di Coira, Davos e Alta Engadina, nonché su diverse linee di AutoPostale in tutto il Cantone dei Grigioni. I nuovi distributori VendaAutomat vanno a sostituire quelli già esistenti a bordo degli autobus e alle fermate/stazioni FR in queste regioni. Inoltre, d'ora in poi potrete acquistare il vostro biglietto elettronico direttamente alle fermate più frequentate del Bus di Coira.

I dispositivi ChipCard/EASYDRIVE devono essere sostituiti perché dopo 25 anni del loro funzionamento hanno raggiunto la fine della loro vita utile. Pertanto, Venda, il nuovo sistema di biglietteria automatica dei Grigioni, viene introdotto nelle tre regioni dove questi terminali erano in uso. Con Venda, è stato trovato un sostituto più moderno e più conveniente per il cliente.

No. È possibile pagare in contanti per le carte VendaPrepaid acquistate dagli autisti degli autobus. Con questa carta prepagata impersonale usa e getta di 10 o 20 franchi è possibile acquistare i biglietti ai distributori VendaAutomat. Potete sempre acquistare il vostro biglietto online, tramite un'app (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), al punto vendita o ai distributori di biglietteria automatica.

Gli sconti VendaProfit sono personali ai titolari dello SwissPass e si possono acquistare solo ai distributori VendaAutomat.

Le carte VendaPrepaid sono acquistabili solo dagli autisti del Bus di Coira, dell'Azienda di trasporto di Davos, del Bus Engadina, del Bus locale di St. Moritz e dei AutoPostale, in cui le vendite di autisti sono state interrotte. Inoltre, le carte VendaPrepaid possono essere acquistate presso i punti vendita di Bus di Coira, del Bus Engadina, dell'Azienda di trasporto di Davos, RhB e Informazioni turistiche sull'Engadina.

Sì. Potete aggiungere il biglietto al vostro SwissPass e saldarlo con TWINT. Occorre utilizzare lo SwissPass come carta (tessera portante).

Oltre alla vendita di biglietti, il VendaAutomat offre altre funzioni:

Premendo il pulsante «I miei biglietti», vi verrà chiesto di effettuare il login con il vostro mezzo di pagamento: carta di credito/debito o VendaPrepaid. Poi vedrete sullo schermo i dettagli dei vostri acquisti recenti. Se avete bisogno di una ricevuta, ora potete scaricarla. Per farlo, scansionate il codice QR che vi viene visualizzato.

Se avete effettuato il login con la vostra VendaPrepaid, potete anche vedere il vostro saldo attuale del credito.

I titolari dello SwissPass accedono tramite la schermata iniziale. Possono anche vedere tutti i dettagli degli ultimi acquisti.

No. È possibile pagare in contanti per le carte VendaPrepaid acquistate dagli autisti degli autobus. Con questa carta prepagata impersonale usa e getta di 10 o 20 franchi è possibile acquistare i biglietti ai distributori VendaAutomat. Potete sempre acquistare il vostro biglietto online, tramite un'app (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), al punto vendita o ai distributori di biglietteria automatica.

No, la riduzione la potete ottenere solo se vi registrate con un conto cliente VendaProfit (venda.ch/portal).

Sì, per approfittare della riduzione il figlio ha bisogno di uno SwissPass e di un conto cliente VendaProfit.

Se viaggiate con vostro figlio, vi consigliamo di acquistare una Carta Junior o di aggiungere come titolare dello SwissPass altri biglietti che vi permetteranno di viaggiare insieme, ad esempio un biglietto per vostro figlio. Tutti gli altri biglietti si vendono alla tariffa normale (senza riduzione).

No. VendaProfit e gli sconti per gruppi non si sommano. Un gruppo di dieci o più persone approfitta di una riduzione di gruppo del 30%.

Tutte le informazioni sullo SwissPass si possono trovare su swisspass.ch/faq.

Le informazioni sulla carta di pagamento SwissPass si possono trovare su swisspass.mfgroup.ch