Unterstützung

Ob im Zusammenhang mit der Nutzung der neuen VendaAutomaten oder beim Einrichten des VendaProfit Kundenkontos: Wir stehen Ihnen mit Rat und Tat zur Seite - online und persönlich.

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Haben Sie Fragen zum Thema? Melden Sie sich an einem ÖV-Schalter im Kanton Graubünden – oder per E-Mail bzw. telefonisch direkt bei uns. Wir freuen uns auf Sie.

Termine

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Ticketsystem

Was ist Venda?

Venda ist das neue, bargeldlose Ticket-Verkaufssystem in den Regionen Chur, Davos und Oberengadin sowie auf diversen Postautolinien im ganzen Kanton Graubünden. Die neuen VendaAutomaten ersetzen bestehende Geräte in den Bussen sowie an Haltestellen / RhB-Bahnhöfen in diesen Regionen. Neu können Sie ausserdem Ihr E-Ticket direkt an den meistfrequentierten Haltestellen von Chur Bus lösen.

Warum gibt es ein neues System?

Die ChipCard-/EASYDRIVE-Geräte sind nach 25 Jahren am Ende der Lebensdauer angelangt und müssen ersetzt werden. Deshalb wird in den drei Regionen, in denen diese Geräte im Einsatz waren, das neue Bündner Ticket-Verkaufssystem Venda eingeführt. Mit Venda wurde ein zeitgemässer und kundenfreundlicher Ersatz gefunden.

Kann ich bei den Busfahrer:innen mit Bargeld Tickets kaufen?

Nein. Bei den Busfahrer:innen kaufen Sie gegen Barzahlung VendaPrepaid. Mit dieser unpersönlichen Einweg-Wertkarte zu CHF 10 oder CHF 20 kaufen Sie Ihr Ticket am VendaAutomaten. Sie können Ihr Ticket weiterhin auch online, über eine App (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), an der Verkaufsstelle oder am Billettautomaten lösen.

Ist das Ticket persönlich?

Der VendaProfit Rabatt ist persönlich auf den/die SwissPass Karteninhaber:in bezogen und ausschliesslich am VendaAutomaten erhältlich.

TicketAutomat / VendaAutomat

Kann ich die VendaPrepaid-Karte auch an den Verkaufsstellen des Öffentlichen Verkehrs oder SBB-Ticketautomat kaufen?

Die VendaPrepaid ist nur bei den Busfahrer:innen von Chur Bus, Verkehrsbetrieb Davos, Engadin Bus, Ortsbus St. Moritz und einzelnen PostAutos erhältlich.

Kann am VendaAutomat auch mit TWINT bezahlt werden?

Ja. Sie laden das Ticket auf Ihren SwissPass und bezahlen mit TWINT. Als Karte (Trägermedium) ist zwingend der SwissPass notwendig.

Kann ich am Automat direkt prüfen, ob das Ticket auf die Karte referenziert wurde?

Neben dem Ticketverkauf verfügt der VendaAutomat über weitere Funktionen:

Wer den Button «Meine Tickets» drückt, wird aufgefordert, sich mit seinem Zahlungsmittel – Kredit-/Debitkarte oder VendaPrepaid – einzuloggen. Dann sieht man auf dem Bildschirm die Details der letzten Käufe. Auf Wunsch kann man nun eine Quittung herunterladen. Dafür scannt man den angezeigten QR-Code.

Wer mit VendaPrepaid eingeloggt ist, sieht zusätzlich das aktuelle Guthaben.

SwissPass Inhaber:innen loggen sich bereits beim Startbildschirm ein. Sie sehen ebenfalls alle Details der letzten Käufe.

Kann ich bei den Busfahrer:innen mit Bargeld Tickets kaufen?

Nein. Bei den Busfahrer:innen kaufen Sie gegen Barzahlung VendaPrepaid. Mit dieser unpersönlichen Einweg-Wertkarte zu CHF 10 oder CHF 20 kaufen Sie Ihr Ticket am VendaAutomaten. Sie können Ihr Ticket weiterhin auch online, über eine App (sbb.ch, ÖV-Plus, Fairtiq), an der Verkaufsstelle oder am Billettautomaten lösen.

VendaProfit und Kundenkonto

Kann ich auch von den 20 % Ermässigung auf Einzelfahrten und Tageskarten ohne VendaProfit profitieren?

Nein, die 20 % Ermässigung erhalten Sie ausschliesslich mit der Registrierung im VendaProfit Kundenkonto (venda.ch/portal)

Braucht mein Kind auch einen SwissPass?

Ja, damit Ihr Kind von den 20 % Ermässigung profitieren kann, benötigt es einen SwissPass und ein VendaProfit Kundenkonto.
Reist das Kind mit Ihnen, empfehlen wir die Junior-Karte oder - als SwissPass Inhaber:in können Sie selber für gemeinsame Fahrten weitere Tickets auf Ihren SwissPass laden, z.B. das Ticket für Ihr Kind. Die weiteren Tickets werden zum Regeltarif verrechnet (ohne 20 % Ermässigung).

Kann eine Gruppe auch von VendaProfit profitieren?

Nein. Der VendaProfit-Rabatt und der Gruppenrabatt sind nicht kumulierbar. Eine Gruppe ab 10 Personen erhält einen Gruppenrabatt von 30 % Rabatt.

SwissPass

Informationen zum SwissPass

Alle Informationen zum SwissPass finden Sie auf swisspass.ch/faq.

Informationen zur Aktivierung der SwissPass Zahlkarte (Pay)

Die Informationen zur SwissPass Zahlkarte finden Sie auf swisspass.ch/pay